(831) 274-94-74

Гарантии


Условия предоставления гарантии

1. Предмет гарантийных обязательств
1.1. Настоящие гарантийные обязательства распространяются на следующие виды изделий из оцинкованной стали, стали с защитно-декоративным полимерным покрытием: металлочерепица, профилированные листы, доборные элементы, комплектующие изделия водосточных систем, комплектующие изделия заборных систем (далее - изделия).

1.2. Гарантия распространяется на изделия, смонтированные на объектах,расположенных на территории России.
1.3. Поставщик гарантирует:

  • Соответствие изделий ТУ 1120-001-89863573-2010, ТУ 1120-002-89863573-2013.
  • Отсутствие растрескивания или отслаивания защитно-декоративного полимерного покрытия лицевой стороны изделия.
  • Отсутствие сквозной коррозии в результате окисления стальной основы изделий.
  • Отсутствие неравномерного выцветания (изменение цвета в пределах одного изделия), защитно-декоративного покрытия со стороны падения солнечных лучей и одной стороны фасада /кровли. Четко видимые дефекты и выделяющиеся с расстояния не менее 12метров. Примечание: изменение цвета декоративных покрытий, текстурированного полиэстера, стального бархата технически не определяется.

2. Гарантийный период Срок действия гарантийных обязательств исчисляется с момента покупки из делий у Поставщика и в зависимости от покрытия и вида изделия составляет:

3. Обязательные условия предоставления гарантии.
Выполнение нижеследующих правил является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ для предъявления претензий по Гарантии:
3.1. Условия транспортировки, разгрузки и хранения:

  • Осуществление механизмов погрузки и выгрузки изделий в заводской упаковке.
  • Транспортное средство должно иметь ровный и прочный кузов длиной не меньше длины изделий.
  •  Все изделия должны храниться в соответствии с условиями 3 по ГОСТ 15150-69 (в закрытых неотапливаемых помещениях с проветриванием). Изделия при хранении не должны подвергаться прямому воздействию солнечных лучей и дождя. Также изделия должны храниться без контакта с объектами, пораженными коррозией, химикатами, с медью, с солями меди или жидкостью, вытекающей из медных труб, с рубероидом, с серой и ее парами. Пачки должны быть размещены в один ярус. Размер пачки не более 100листов. Пачки профилей и металлочерепицы необходимо разложить на ровном месте на брусках 50х150 с шагом не менее 0,5м в один ярус. При хранении на поддоне – раскладка на бруски не требуется, но Товар должен храниться в один ярус. При хранении свыше 1,5месяцев листы необходимо распаковать и проложить каждый лист рейками 25х10мм. Изделия элементов систем не должны иметь прямого контакта с землей и грязью.
  •  Разгрузка и выгрузка пачек листов с изделиями должна осуществляться при помощи мягких строп а при длине пачек более 6 метров при помощи траверсы. При ручной разгрузке – не менее 2-х человек. В этом случае разгрузка осуществляется полистно в вертикальном положении не допуская перегибов. Бросать листы, а также тащить их волоком категорически запрещено. При подъеме листов на кровлю необходимо избегать повреждений покрытия листов и не допускать перегибов. Целесообразней всего для этих целей использовать подъемную технику с использованием мягких строп либо траверсы.

3.2.Требования к монтажу и эксплуатации

  • Монтаж изделий производится в соответствии с инструкциями Поставщика с применением саморезов с ЭПДМ-прокладками, приобретенными у Поставщика. 
  • Не допускается производить крепление, стыковку и резку изделий методом сварки и применять газоплазменные резаки и абразивные круги.
  • Защитная пленка с изделия должна быть снята сразу после монтажа, но не позднее, чем через 3 месяца и при температуре не ниже минус 5 градусов.
  • Обрезные кромки должны быть обработаны ремонтной эмалью.
  • Монтаж изделий должен исключать возможность скопления грязи, застоя воды.
  • Изделия подлежат эксплуатации в условиях промышленной атмосферы (неагрессивной, слабоагрессивной) по СниП 02.03.2011, ТКП 45-2.01-111-2008.
  • Поверхностям изделий должно обеспечиваться естественное либо искусственное омывание во избежание опасных засорений (пылевого налета и т. д.).
  • Изделия должны эксплуатироваться без контакта с объектами, пораженными коррозией, химикатами, с медью, с солями меди или жидкостью, вытекающей из медных труб, с рубероидом, с серой и ее парами

3.3. Настоящие гарантийные обязательства предоставляются Покупателю при условии оплаты изделий в полном объеме.
3.4. Настоящая гарантия не распространяется на обязательства Покупателя перед третьими лицами.
4.Условия отказа предоставления гарантии
4.1.Гарантийные обязательства не распространяются на некондиционные изделия, изделия второго сорта и брака.
4.2. Гарантийные обязательства не распространяются на следующие недостат-
ки изделий:

  • Изменение блеска защитно-декоративного полимерного покрытия,
  • Равномерное изменение цвета защитно-декоративного полимерного покрытия со стороны падения солнечных лучей и одной стороны фасада/кровли,
  • Появление коррозии на обрезных кромках листа и поперечных напусков, а также над водосточными желобами.

4.3. Гарантийные обязательства прекращают действие при несоблюдении правил транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации, согласно разделу 3
настоящего Гарантийного талона.
4.4. Претензии по разнооттеночности изделий, а также претензии по нарушению целостности покрытия (царапины, трещины) могут быть заявлены только
до начала монтажа изделий.
4.5. Гарантийные обязательства не распространяются на дефекты, вызванные внешними повреждающими факторами в результате:

  • любых механических повреждений, за исключением нормальной снеговой или водной нагрузки;
  • военных действий, несчастных случаев, пожаров, попадания на поверхность 

покрытия повреждающих жидкостей и химических веществ, затопления, вибрации, высокой температуры, облучения, электростатических разрядов и
иных видов внешнего воздействия или влияния;

  • ремонта или попытках ремонта;
  • воздействия агрессивной среды;
  • химической реакции между продукцией и другими элементами конструкции;
  • коррозии на обратной стороне панелей и внутренних частях поперечного покрытия внахлест, или возникновении любых других дефектов, появившихся в результате эксплуатации внутри здания.

4.6. Гарантия не покрывает убытки Покупателя, такие, как приостановка производства (технический простой) и/или любые виды договорных неустоек.
5. Исполнение обязательств по гарантии
5.1. При обнаружении дефектов Покупатель во время действия гарантийного срока предъявляет Поставщику следующие документы:

  • претензию в письменном виде с описанием гарантийного случая, гарантийный талон, товарную накладную, документ, подтверждающий факт оплаты, и фото, на которых ясно различимы все выявленные дефекты.

5.2 Поставщик не принимает претензий от третьих лиц.
5.3.Поставщик рассматривает претензию и письменно сообщает о своем решении Покупателю в течение 10 дней с момента получения претензии.
5.4. По результатам рассмотрения Поставщик принимает решение о способе ремонта, замене части изделий в пределах поврежденной зоны или выплате соразмерной денежной компенсации, не превышающей стоимости изделий, используемых при ремонте поврежденной зоны.
5.5. Принимая во внимание естественное выцветание применяемого оттенка, восстановленные зоны могут отличаться по внешнему виду от предыдущего, при этом Покупатель не вправе требовать предоставления периода действия гарантии и возмещения убытков по данной гарантии.
5.6. Поставщик вправе отказать в исполнении гарантийных обязательств, в случае несоблюдения вышеизложенных условий.
5.7. Поставщик не компенсирует расходы на доставку, монтаж, ремонт, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.
5.8. Если в результате экспертизы установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Поставщик, то Покупатель обязан возместить Поставщику расходы, связанные с проведением экспертизы изделия. Если претензия обоснована в соответствии с условиями настоящей гарантии, Поставщик по договоренности с Покупателем либо заменит дефект-
ное изделие на новое, либо вернет уплаченную сумму в соответствии с общими положениями, указанными в настоящей гарантии.
6. Прочие условия
6.1.Гарантийные обязательства п.одлежат исполнению и толкованию в соответствии с действующим законодательством.
6.2.Споры в связи с исполнением гарантийных обязательств подлежат разрешению в претензионном порядке, а при отсутствии достижения согласия  в суде.